LEGAL REFERENCE

duckdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে উত্তোলন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
duckdb duckdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য আপনি আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে গোপনীয়তা সেটিংস সেকশন থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে সাহায্য করবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা সংশোধন নিশ্চিত করব এবং প্রয়োজনে bKash বা Nagad লেনদেন লগ সরবরাহ করব।

ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল স্ক্রিনে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সরাসরি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করুন। আপনি মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি টগল বন্ধ করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ শুরু করতে পারেন যা সাত থেকে দশ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা প্রদর্শন করি

duckdb আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে যোগাযোগ করি...

AES-256 এনক্রিপশন

আমরা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার নাম, ইমেইল এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড...

সীমিত ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য অতিরিক্ত সাত বছর ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। এই সময়ের পরে...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

duckdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বহিরাগত বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। আমরা কেবল আমাদের পেমেন্ট...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা দল দ্বারা অডিট করা হয় যারা দুর্বলতা পরীক্ষা করে এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম...

স্বচ্ছ পরিবর্তন লগ

এই গোপনীয়তা নীতি যখনই আপডেট হয় আমরা আপনাকে ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তন ইতিহাস লগ রাখি। আপনি...

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশ এবং অন্যান্য এখতিয়ারের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং নিয়মিত আমাদের প্রক্রিয়া পর্যালোচনা...

পলিসি সামঞ্জস্য

অন্যান্য পেজের সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

duckdb এর প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে একটি সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে যে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন পরিচালনা করি। এই তুলনা আপনাকে দেখায় যে গোপনীয়তা...

01

গোপনীয়তা বনাম ব্যবহারের শর্ত

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি। ব্যবহারের শর্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার আচরণ এবং দায়িত্ব নিয়ে কাজ করে যেমন বেটিং নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের শর্ত কিন্তু ডেটা সংগ্রহ কভার করে না।

02

গোপনীয়তা বনাম পেমেন্ট নীতি

গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে লগ এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা বর্ণনা করে। পেমেন্ট নীতি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে কিন্তু লেনদেন রেকর্ড স্টোরেজ কভার করে না।

03

গোপনীয়তা বনাম কুকি নোটিশ

গোপনীয়তা নীতি আপনার নিবন্ধন এবং পেমেন্ট তথ্য কভার করে। কুকি নোটিশ শুধুমাত্র ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল নিয়ে কাজ করে যা আপনার লগইন অবস্থা এবং প্রেফারেন্স বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

04

গোপনীয়তা বনাম দায়িত্বশীল গেমিং

গোপনীয়তা নীতি আপনার গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা আপনাকে কীভাবে স্বেচ্ছায় আপনার নিজের সীমা নির্ধারণ করতে এবং পরামর্শ পেতে গাইড করে কিন্তু সেই সীমা ডেটা স্টোরেজ কভার করে না।

05

গোপনীয়তা বনাম অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই নথি কতদিন রাখি। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিং ব্যাখ্যা করে কিন্তু সেই নথির ডেটা ধারণ কাল নির্দিষ্ট করে না।

06

গোপনীয়তা বনাম অভিযোগ পদ্ধতি

গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং মুছে ফেলার অনুরোধে পরিচালনা করি। অভিযোগ পদ্ধতি গেম বিরোধ, পেমেন্ট সমস্যা এবং সেবা অভিযোগ কীভাবে এস্কেলেট করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে কিন্তু গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করে না।

07

গোপনীয়তা বনাম এফিলিয়েট শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কাজ করে। এফিলিয়েট শর্তাবলী পার্টনার কমিশন, পেমেন্ট এবং রেফারেল ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে এবং আমরা কীভাবে এফিলিয়েট ডেটা আলাদাভাবে পরিচালনা করি তা উল্লেখ করে কিন্তু খেলোয়াড় গোপনীয়তা কভার করে না।

duckdb আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে এমন উপাদান

এই সেকশনটি আপনাকে দেখায় কোন ব্র্যান্ড উপাদানগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ অভিজ্ঞতা গঠন করে। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ড্যাশবোর্ড সেটিংস পর্যন্ত আমরা আপনার গোপনীয়তা...

লাইভ সাপোর্ট লাইন

আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্টরা ঢাকা সময় অনুযায়ী দুপুর ১২টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গাইড করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল ক্লিক করে তাৎক্ষণিক সংযোগ পান।

প্রোফাইল কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং মার্কেটিং পছন্দ সরাসরি সম্পাদনা করতে দেয়। আপনি কয়েক সেকেন্ডে সমস্ত প্রচারমূলক বার্তা অপ্ট আউট করতে পারেন এবং আপনার পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।

এনক্রিপ্টেড সেশন

duckdb TLS 1.3 ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ট্র্যাফিক এনক্রিপ্ট করে যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং bKash, Nagad পেমেন্ট বিবরণ ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনি আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখবেন।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনার প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন যার মধ্যে নিবন্ধন তথ্য, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে। এক্সপোর্ট সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তৈরি হয় এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

স্থানীয় আইন সূচক

আমরা প্রতিটি বৈশিষ্ট্যে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করি কোথায় অ্যাক্সেস যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ। আপনার ড্যাশবোর্ড আইকন এবং টুলটিপ দেখায় যে বাংলাদেশে আপনার কোন বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং কোন বৈশিষ্ট্য অন্য এখতিয়ারে সীমাবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রবাহ

গোপনীয়তা সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করুন এবং আমরা সাত থেকে দশ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আপনি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন এবং কোনো আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে অবহিত থাকবেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য অতিরিক্ত সাত বছর আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ধারণ সময় পর সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং ব্যাকআপ থেকেও সরানো হয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধন বিবরণ, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ ধারণকারী JSON ফাইল তৈরি করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি কিন্তু কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

আপনার ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস পাওয়া বন্ধ করবেন কিন্তু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন বার্তা চালু থাকবে।

হ্যাঁ, আমরা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত থেকে দশ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কিছু আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য হতে পারে এবং আমরা ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব।

যদি আমরা কখনো ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি আমরা আবিষ্কারের বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি এবং ঘটনা বিবরণ, প্রভাবিত ডেটা এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করি। আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকেও রিপোর্ট করি।